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售后服務

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1、質保期服務:

自系統調試合格即進入自控系統保修期,質保期為 12 個月。

自動控制系統合同附件清單中貨物的保修期為項目驗收合格后 12 個月或到達施工現場后 15 個月,兩者以先期到達者為準。

質保期內自動控制系統發生故障,由我方負責免費上門進行維修或更換、調試直至設備運行正常。保修期內,我方在接到維修通知后24 小時內派人到現場進行維修。

正常操作使用情況下,我方負責對該系統免費維修。

2、長期技術服務:

我方免費提供長期的技術咨詢服務,協助用戶解決在使用過程中出現的具體問題。

若使用過程中發生設備故障,無論是否在質保期內,我方將及時派出技術人員進行解決,我方承諾在接到報修電話24 小時內到達設備現場進行處理。質保期外收取相應費用,費用由雙方協商確定。

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